退款政策

退款政策

Nana Banana Pro AI 提供數位化服務與積分產品。訂單完成後通常視為最終消費且不支援退款（生成完成或積分入帳）。如法律另有規定，將依法律要求辦理。

退款申請說明

• 訂閱服務：若未使用任何 Premium 功能/積分/生成次數，可在購買後 14 天內申請全額退款。
• 積分：已消耗的積分不予退還；未使用積分可在取消訂閱時按比例退還。
• 異常情況：如生成失敗、技術錯誤或未收到服務，我們將補發積分或全額退款。
• 退款將原路退回支付方式，處理時間 5-14 個工作日。

聯絡方式

如需退款支援，請聯絡 support@nanabananapro.net。