Политика возврата

Политика возврата

Nana Banana Pro AI предоставляет цифровые услуги и кредиты. Покупки, как правило, окончательны и не подлежат возврату после предоставления (генерация завершена или кредиты зачислены). Исключения могут применяться, если этого требует закон.

Запросы на возврат

• Подписки: вы можете запросить полный возврат в течение 14 дней с момента покупки, если не использовались функции Premium/кредиты/генерации.
• Кредиты: использованные кредиты не подлежат возврату; неиспользованные кредиты могут быть возвращены пропорционально при отмене подписки.
• Проблемы: при сбоях генерации, технических ошибках или непоставке мы начислим кредиты обратно или полностью вернем средства.
• Возвраты осуществляются на исходный способ оплаты; срок обработки 5-14 рабочих дней.

Контакты

По вопросам возврата пишите на support@nanabananapro.net.