سياسة الاسترداد

سياسة الاسترداد

توفر Nana Banana Pro AI خدمات رقمية وارصدة. تكون المشتريات عادة نهائية وغير قابلة للاسترداد بعد التسليم (اكتمال التوليد او اضافة الرصيد). قد تنطبق استثناءات اذا تطلب القانون ذلك.

طلبات الاسترداد

• الاشتراكات: يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يوما من الشراء اذا لم يتم استخدام اي ميزات Premium/ارصدة/مرات توليد.
• الارصدة: الارصدة المستهلكة غير قابلة للاسترداد؛ يمكن رد الارصدة غير المستخدمة بشكل نسبي عند الغاء الاشتراك.
• المشكلات: في حال فشل التوليد او اخطاء تقنية او عدم تسليم الخدمة، سنعيد اضافة الرصيد او نرد المبلغ كاملا.
• يتم رد المبالغ الى وسيلة الدفع الاصلية؛ مدة المعالجة 5-14 يوم عمل.

التواصل

لاستفسارات الاسترداد، راسلنا على support@nanabananapro.net.